Home : Termos técnicos : Resolução de problemas de definição

A solução de problemas é o processo de diagnosticar a origem de um problema. É usado para corrigir problemas com Hardware, Programase muitos outros produtos. A teoria básica da solução de problemas é que você começa com os problemas mais gerais (e geralmente mais óbvios) possíveis e, em seguida, restringe-os a problemas mais específicos.

Muitos manuais do produto têm uma seção "Solução de problemas" na parte de trás do manual. Esta seção contém uma lista de possíveis problemas, que costumam ser formulados na forma de uma pergunta. Por exemplo, se o seu computador estiver monitor não está produzindo uma imagem, você pode ser solicitado a responder às seguintes perguntas sobre solução de problemas:

  1. O monitor está conectado a uma fonte de energia?
  2. O monitor está ligado?
  3. O cabo do monitor está conectado ao computador?
  4. O computador está ligado?
  5. O computador está ativado no modo de suspensão?
Se as respostas para todas as perguntas acima forem Sim, pode haver algumas perguntas adicionais, como:
  1. O seu computador possui um suporte placa de vídeo?
  2. Você instalou a placa de vídeo necessária Drivers?
  3. O monitor resolução definido corretamente?
Normalmente, cada uma dessas perguntas será seguida por conselhos específicos, se a resposta for Sim ou Não. Às vezes, esse conselho é apresentado como um fluxograma diagrama. Isso significa que cada pergunta é seguida por uma série de outras perguntas, dependendo da resposta. No entanto, em muitos casos, apenas soluções únicas são fornecidas para cada pergunta.

A solução de problemas é algo que todos precisamos fazer em algum momento, embora alguns de nós precisem solucionar problemas do produto com mais frequência do que outros. A boa notícia é que, quanto mais você faz, mais aprende e melhor fica na solução de problemas. Como muitos produtos possuem etapas semelhantes para a solução de problemas, você pode achar que, depois de um tempo, nem precisa do manual para encontrar soluções para os problemas que encontrar.

TechLib - O dicionário de informática Lib Tech

Esta página contém uma definição técnica de Solução de problemas. Explica na terminologia de computação o que significa Solução de problemas e é um dos muitos termos técnicos no dicionário TechLib.

Todas as definições no site da TechLib foram escritas para serem tecnicamente precisas, mas também fáceis de entender. Se você achar útil essa definição de solução de problemas, poderá consultá-la usando os links de citação acima.